CDI

COORDINATEUR SERVICE CLIENT ANGLAIS ESPAGNOL (H/F)

Publié il y a 6 jours par ADEQUAT INTERIM
01120 THIL
Clôture des candidatures : 14 avril 2021
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Description du poste

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Notre agence Adéquat de BEYNOST recrute 2 COORDINATEURS CLIENTS GRAND COMPTE H/F Anglais Espagnol
Missions :
Vous avez pour mission d’assurer au quotidien la gestion d’un portefeuille clients (TOP 5). Convaincu par l’importance de l’excellence du Service, vous avez à cœur de procurer aux clients une expérience de qualité.
En tant que Technicien Service Clients, vous aurez comme mission :
Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation :
– Suivi et traitement journalier des anomalies
– Pilotage des indicateurs
– Réalisation des bilans qualité
– Coordination avec les référents commerciaux des actions menées
Traiter les réclamations
– Analyser les anomalies récurrentes
– Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision – Suivi du plan d’amélioration continue
Travailler en partenariat avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients
Base hebdomadaire : 35H et horaire de journée
fourchette de salaire : 23 à 26 KE
Poste en CDI

Profil :
BAC + 2 commerce, relation client, transport logistique
Maîtrise des outils bureautique, anglais professionnel et espagnol

Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s’engagent à les mettre en œuvre pour l’ensemble des salariés.

Élaborer des propositions commerciales

Conseiller une clientèle ou un public

Effectuer une démonstration devant un client ou un public

Définir les modalités d’une vente avec un client

Expérience demandée

6 mois

Situation

Il y a 6 jours
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Clôture des candidatures : 14 avril 2021
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